DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Simplemente devuélvanoslo a su cargo, dentro de un retraso de 14 días a partir de la fecha de recepción o entrega de su pedido, los productos en cuestión. Si han pasado 14 días desde la fecha de entrega de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.


Para ser elegible para un cambio o reembolso, su artículo no debe haber sido usado y estar en la condición en que lo recibió, es decir, sin usar, sin lavar y con su etiqueta. También debe estar en el embalaje original.

 

Expedición
Para devolver un producto (cambio o devolución), deberá enviarlo por correo postal a la dirección que le habrá sido comunicada por correo electrónico. Puede enviarnos su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: retours@oduho.com

En el contexto de una cancelación, reembolso o cambio, el tarifas de devolución Estan en el cargo del comprador. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de él.

Para todos los pedidos, nuestra dirección de devolución se encuentra en Francia.

Dependiendo de su ubicación, el tiempo requerido para entregar un artículo intercambiado puede variar.

 

intercambios
Reemplazamos un artículo cuando está defectuoso, dañado o tiene el tamaño incorrecto. Para cualquier solicitud, envíenos un correo electrónico a return@oduho.com.



reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos sobre nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso. Si se aprueba su solicitud, le reembolsaremos inmediatamente su pedido, menos los beneficios de usar el código de descuento o promoción.

El importe se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o mediante el método de pago utilizado, en el plazo de una semana.

Los productos en oferta o vendidos durante las rebajas no son reembolsables.

 



Devoluciones tardías o parciales
A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si después de esperar varios días aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a return@oduho.com.



Cuando envíe un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío. De lo contrario, no podemos garantizar que recibiremos los artículos devueltos.